Serwis

Jednym z głównych obszarów naszej działalności jest świadczenie usług na najwyższym poziomie. Naszym Klientom oferujemy wsparcie podczas realizacji każdego projektu. Prowadzimy profesjonalny serwis 24/7 z indywidualnym dopasowaniem poziomu usług i ich zakresu.

Prowadzimy zaplecze techniczne. Dzięki temu nasi klienci nie muszą się martwić o awarie systemów Zapewniamy szybki serwis, wymianę hardware-u na sprzęt zastępczy oraz konsultacje z naszymi specjalistami.

Dla klientów naszej firmy przygotowaliśmy szereg udogodnień związanych z obsługą klienta.

N

System przyjmowania i rejestracji zgłoszeń

N

Automatyczne klasyfikowanie zgłaszanych problemów w odniesieniu do podpisanej umowy i jej warunków

N

System IVR dla wygodnego przyjmowania zgłoszeń telefonicznych

N

Baza wiedzy i baza dokumentów usprawniająca rozwiązywanie problemów

N

System pomocy zdalnej dla usprawnienia obsługi i minimalizacji kosztów

Zostań naszym klientem i pozostaw nam obsługę teleinformatyczną Twojej firmy i Twoich klientów